앱에서 바로 삭제하기
- 뉴피츠 앱 또는 웹 앱에 로그인합니다.
- 아래 메뉴의 설정으로 갑니다.
- 맨 아래 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인합니다.
- 이메일로 가입했다면 비밀번호를 넣고 탈퇴하기를 누릅니다. 카카오·구글·Apple로 가입했다면 비워 두면 됩니다.
앱에 들어갈 수 없을 때
가입한 이메일 주소에서 contact@purpleap.com로 "계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 본인 확인 뒤 7일 안에 삭제하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 정보
- 계정 정보 (이름, 이메일, 비밀번호, 소셜 로그인 연결)
- 게임 기록, 두뇌 분석, 배지와 연속 기록, AI 코치 기록
- 가족·보호자 연결, 센터 연결과 공유 설정
- 알림 설정과 기기 알림 토큰, 동의 기록
- 웹 결제용으로 등록한 카드 정보
삭제는 바로 이루어지며 되살릴 수 없습니다.
따로 보관하는 정보
- 결제 기록(결제 일시, 금액, 상품): 전자상거래법에 따라 5년 보관 후 삭제
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 보관 후 삭제
- 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 삭제
구독을 쓰고 있다면
- 웹(토스페이먼츠)에서 결제한 구독은 탈퇴하면 다음 결제가 되지 않습니다.
- App Store·Google Play 구독은 탈퇴해도 해지되지 않습니다. 탈퇴하기 전에 iPhone의 설정 › Apple 계정 › 구독, 또는 Google Play 스토어 › 결제 및 정기 결제에서 먼저 해지해 주세요.
문의
주식회사 퍼플립 · contact@purpleap.com · 010-4297-7738 (평일 10:00–19:00)